Comme son nom l’indique, l’agent de propreté et d’hygiène est un professionnel du nettoyage et du ménage. Sa mission consiste entre autres à nettoyer, dépoussiérer, laver et désinfecter les espaces publics et les locaux professionnels. Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur ce métier !
Les missions principales
L’agent de propreté et d’hygiène réalise plusieurs missions, dont la plupart sont rattachées au nettoyage :
Son travail l’amène aussi à réaliser des opérations d’ordre administratif :
- Remplissage des supports de suivi ;
- Veiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité imposées son employeur ;
- Rendre compte à ses supérieurs des éventuelles entraves à la bonne réalisation de ses missions.
- …
Méthode de travail
L’agent de nettoyage et d’hygiène agit avec méthode pour mener à bien ses missions. Si l’on synthétise, son intervention se fait en 4 étapes :
- Prise en compte des consignes de nettoyage transmises par son supérieur hiérarchique ;
- Préparation du matériel et contrôle des produits nécessaires à la réalisation de ses tâches ;
- Exécution des opérations de nettoyage : balayage, dépoussiérage du mobilier, désinfection des zones de fort contact… ;
- Vérification et rangement du matériel. En même temps, il doit informer son supérieur sur l’état des produits d’entretien consommables pour organiser le réapprovisionnement.
Les lieux d’intervention de l’agent de propreté et d’hygiène
Le technicien de surface peut intervenir dans de nombreux lieux :
- Locaux professionnels: immeubles de bureaux, locaux industriels, entrepôts… ;
- Moyens de transport : trains, cars, métros… ;
- Hôtels, magasins et boutiques ;
- Lieux publics : rues, musées, gares, bureaux administratifs…
Ses services sont surtout sollicités par les entreprises de nettoyage et de propreté ou les grandes structures.
Quelle formation ?
On peut devenir agent de propreté et d’hygiène sans suivre une formation particulière. Malgré tout, certains diplômes peuvent aider à intégrer plus facilement une entreprise de nettoyage :
- CAP Maintenance et Hygiène des locaux ;
- BEP Métiers de l’Hygiène ;
- BAC professionnel Hygiène et Environnement ;
- BAC professionnel Hygiène, Propreté et Stérilisation.
Les compétences nécessaires pour devenir agent d’entretien et d’hygiène
Il faut posséder certaines qualités et plusieurs savoir-faire pour mener à bien les missions qui incombent à un agent d’entretien et d’hygiène.
Les qualités
- Résistance : le métier d’agent de nettoyage est un métier physique. En plus d’intervenir à des horaires décalés (très tôt le matin ou très tard le soir, généralement en dehors des heures de travail normales), l’agent peut être amené à déplacer du mobilier lourd ;
- Discrétion : quand on est agent technique d’entretien, il faut être courtois et respecter scrupuleusement le secret professionnel, surtout lorsqu’on intervient au sein des bureaux ;
- Efficacité : les opérations de nettoyage doivent souvent se faire rapidement. C’est la raison pour laquelle l’agent doit être efficace dans son travail.
Connaissances
Pour exceller dans son travail l’agent d’hygiène doit posséder des connaissances approfondies sur :
- Les caractéristiques des produits de nettoyage;
- Les règles d’hygiène et de propreté ;
- Les protocoles de nettoyage imposés par ses supérieurs ;
- Les règles de sécurité ;
- Les techniques d’entretien et de nettoyage des surfaces : cristallisation, décapage, lustrage, cirage, grésage, récurage, surfaçage, shampouinage…
Salaire et évolution
Le salaire moyen d’un agent de propreté et d’hygiène est d’environ 10 euros de l’heure, soit 19 000 à 20 000 euros par an pour un temps plein. Cette moyenne peut augmenter si l’agent possède une spécialisation (désinfection, stérilisation…).
Suivant son efficacité, l’agent d’entretien peut évoluer vers le poste de chef d’équipe ou de chef de site. Suivre une formation continue en activité lui permettra de renforcer ces compétences et d’en acquérir de nouvelles. Il peut notamment suivre les formations proposées par les entreprises de nettoyage pour acquérir un Certificat de Qualification Professionnelle.
Pour conclure, depuis la crise de la COVID, beaucoup comprennent mieux l’importance du métier d’agent de service propreté dans nos sociétés. Il joue un rôle indirect, mais prépondérant dans la lutte contre la propagation des agents pathogènes. Tout cela pour dire que le métier d’agent d’hygiène et de propreté est un métier d’avenir
